56.5%用户不信任AI车控?那是因为座舱的下半场不在屏幕上

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当人工智能成为科技领域的“通用答案”时,我们反而更需要冷静与理性的审视。

“56.5%的用户因可靠性和安全担忧而减少对AI车控功能的使用”,在2026中国汽车供应链大会现场,北京工业大学教授王超引用了J.D. Power的调研数据。他是汽车工业蓝皮书(2026)的执行主编,在论坛上解读了《中国汽车零部件产业发展报告(2026)》,并接受了我们的访谈。原本我们以为他会对“AI赋能座舱”大加赞赏,但事后回想,这份理性与冷静更为珍贵。

在王超看来,座舱的评价标准已从“能用”转向“好用、敢用、常用”。一个“敢”字,点破了AI上车的真实处境——实际上,智能座舱的下半场不在屏幕,而在屏幕背后。

格局可用十四个字概括:“强终端、强集成、平台加速、底座待补。”前十个字是优势与进展,后四个字是短板。

中国拥有全球最强的量产验证土壤、最快的车型迭代节奏以及最密集的用户场景。但高端芯片、基础软件、功能安全、数据合规、全球交付这五块地基,尚未完全夯实。

56.5%不仅仅是一个产品体验问题。它像一面镜子,反映出终端火热而底座冰冷;屏幕明亮而信任薄弱。

不过,智能座舱的潜力空间反而更值得挖掘。

01

信任赤字的背面

AI座舱眼下最不缺的是热闹。

大模型上车,智能体发布,舱驾融合,语音助手从“能聊天”向“能办事”演进。2025年舱驾融合量产车型约167万辆,同比增长43%。前装AI座舱搭载率达到12%。表面上看,座舱内的AI正从演示阶段迈向执行阶段。

但用户端的反馈并不那么乐观。

J.D. Power的研究显示,除了56.5%的人减少使用AI车控外,还有四分之一用户认为,常用功能缺乏专属物理按键是一种缺陷。

这一细节很有趣。行业在大力做减法,将按键整合进屏幕,将功能嵌入语音;而用户却用最朴素的方式提醒:有些东西,摸得着才安心。

这不是守旧,而是对确定性的追求。

王超介绍,蓝皮书根据调研将用户分为四类场景:通勤效率型,追求低干扰与高确定性;家庭陪伴型,希望座舱成为家庭移动空间;悦己体验型,看重情绪价值与沉浸内容;商务与银发复合型,将隐私、可靠与易用放在首位。四类人,四种需求。没有一类人将“屏幕数量”列为第一需求。

因此,AI上车真正的考验,不是“会不会聊天”,而是“能不能把事情办成”。王超直言:功能堆叠不等于竞争力,AI上车的瓶颈在于可信度。车内的AI,要学会在该沉默时沉默,关键时说得准、说得清,不确定时先确认。

这话并不玄妙,它指向的是工程能力。

大模型可以按天迭代,而车规验证需按月推进。配置上车的速度,超越了稳定性改善的速度。营销和首发节奏是放大器,而非病根。病根首先在于验证体系没能跟上,而非话术不够新颖;其次在于产品定义从器件出发,而非从用户要完成的任务出发。

再深入挖掘,就是底座。

高通在中国座舱域控芯片的份额,2025年全年为72.7%,2026年一季度为72.1%,上半年为71.4%。华为、芯擎、芯驰三家本土企业合计份额从14.8%变为14.7%,基本持平。

曲线趋于平缓。第一道门槛——能否制造出来、能否上车——已经跨越;第二道门槛——在多方进入、价格下行、车型迭代加快的市场中持续赢得订单——才刚刚开始。

王超举了一个例子:一台中国Tier 1交付的座舱域控,按装配率计算可视为百分之百国产,但其芯片、实时操作系统、功能安全评估,可能都来自海外;按平台能力计算,替代深度或许不到三成。

蓝皮书给出了一个更严格的标尺:同一套软件栈能否在两家以上芯片、两个以上区域市场同时通过认证,并长期维护。按此标准,国内目前能做到的企业,大约在五家以内。

用户不信任AI,表面上是嫌它“时灵时不灵”。往深处看,是不信任一个尚未补完底座的平台。

屏幕可以多装一块,语音可以多接一家模型,但“每次都准确”这件事,靠堆配置是堆不出来的。它需要芯片、操作系统、功能安全、数据合规一层层托起。

终端强,是好事。终端环节的现金流和应用场景,应反过来滋养底座。但如果只拿终端的速度去要求底座,就会得出一个错误结论:以为将一套软件的适配周期从12个月压缩到6个月,也能将一颗车规芯片18个月的验证周期压缩到9个月。

前者是规模效应,后者是产业规律。两本账,不能混为一谈。

02

四根柱子和五块地基

蓝皮书中有一张图,名为“平台之屋”。

屋顶是平台竞争。

  • 四根柱子是算力控制权、界面控制权、更新控制权、数据与安全控制权。
  • 五块地基是高端芯片、基础软件、功能安全、数据合规、全球交付。房子盖在全球最强的量产验证土壤上:2025年我国汽车销量3440万辆,新能源汽车渗透率近一半,出口709.8万辆。

而王超强调了一句:五大底座短板,决定中国能否从“份额替代”迈向“平台主导”。

这张图的好处在于,它不绕弯子。它将行业最爱用的“生态”、“体验”、“闭环”等大词,拆解为谁在承重、哪块板薄。

先看柱子。

算力控制权,争夺的是谁定义座舱域控、单芯片舱驾一体与中央/区域计算架构。中国在总成方面领先,但芯片仍受制于人。国内座舱域控总成市场前十名中,中国大陆企业占七席,合计份额过半,德赛西威以16.1%居首。这是强集成。但座舱域控芯片,高通仍占七成以上。这是底座待补。

界面控制权,争夺的是谁定义仪表、中控、HUD的内容编排和多屏一致体验。中国占据了硬件入口。2025年中国面板厂商全球车载显示份额为56.6%,2019年仅为28.1%,翻了一倍多。在国内市场,HUD领域华阳多媒体以25.6%居首,语音交互领域科大讯飞占41.9%。但占据屏幕,不等于占据入口和分发。HMI的首要原则,正从“技术展示”转向“减少分心”。谁能让用户高频服务的调用链经过自己的编排层,谁才真正触及界面控制权的门把手。

更新控制权,争夺的是OTA节奏、版本迭代与长期服务运营。这块我们处于平台加速阶段,盈利尚未越过临界点。斑马座舱方案搭载940万辆车,亿咖通等平台也在推进,但OTA给企业带来的利润尚未真正显现。王超说得清楚:软件订阅现在更像进入高端项目的“准入资格”,而非利润来源。课题组对比了三家上市座舱企业,去年服务类收入的占比没有一家上升。更新控制权的价值兑现,以规模为前提:先有保有量和OTA频次,才有收入。胜负手在于版本治理,OTA已转为分级备案和分类许可,“灰度发布”不能替代合规程序。

数据与安全控制权,争夺的是混合关键级隔离、长生命周期支持与可验证的数据合规能力。安全底座与AI中间层集中度最高。我们是点状突破,尚未连成面。车规EDA/IP、认证工具链,仍是需要补齐的短板。

四根柱子,越往隐性方向走,集中度越高,替代难度越大。

这就是蓝皮书中的“冰山模型”:水面以上是终端和集成,我们很强;水面附近是平台,正在加速;水面以下最深处是底座,高端芯片、RTOS/Hypervisor、车规存储、EDA/IP和认证工具链,才是最深的水区。

再看地基。

高端芯片,替代难在生态,而非芯片本身。需过四道关:性能可用、生态好用、认证可信、长期可维护。每一道都以年为单位。

基础软件,碎片化是最大的效率黑洞。操作系统内核、虚拟化、中间件,需做成跨芯片、跨车型复用的公共底座。

功能安全,融合的是计算平台,而非安全责任。合规要求已具体到产品定义,状态提示、脱离检测、数据记录和物理控件,需在产品定义阶段逐项确定。

数据合规,从“结果合规”走向“源头治理”。采集源头就要限定采集量,传感器不应采集过细。

全球交付,定点之前先交“体系证据”。海外拼的不是价格,而是体系。

蓝皮书的判断很克制:底座若不突破,规模优势可能止步于“份额替代”,难以成为“平台主导”。说白了,装机量做得再大,利润和话语权仍会流向掌握算力、操作系统和认证体系的人。

03

窗口期是这两年

2026到2027年,被蓝皮书定义为补底座的关键窗口期。

为什么是这两年?三件事同时到位。

架构上,2025年座舱域控前装标配交付量为927.31万辆,搭载率为40.35%。舱驾一体的单芯片平台开始量产。现在定点的平台,要支撑后面两三代车型,接口一旦选定,复用空间就锁定了。

AI上,智能体正从“能对话”走向“能执行”。2025年是汽车智能体密集发布年。AI不再只是座舱中的一个应用,它开始向车控、服务、场景编排延伸。

规则上,两项强制性国标自2026年7月1日起对新申请型式批准车型强制实施。汽车数据出境安全指引、座舱智能化分级、组合驾驶辅助和自动驾驶系统相关标准密集出台。今年以来,L2组合驾驶辅助渗透率已达70.5%,领航辅助NOA达34.2%。合规不再是少数高端车型的问题,而是主流车型的问题。座舱中每一次提示、每一个状态显示,都有合规含义。合规即架构。

早几年,条件不成熟;晚几年,位置就被占用了。

此时再看整零关系,就能理解压力从何而来。今年一季度汽车行业销售利润率降至3.2%。重点车企供应商平均账期约54天,零部件企业应收周转天数约111天,两个口径不同,不能相减,但现金流紧绷的感受是真实的。去年10月起安世半导体芯片断供,导致本田等车企被迫停产减产,说明低价值器件同样能迫使整车减产。今年上半年存储芯片合约价大幅上涨,而座舱域控恰恰是整车存储用量最集中的部件。

成本、供应、合规,三股绳子同时勒紧。

整车企业有三条路线:深度垂直整合;软件自研加硬件外协;平台生态引入。三条路线长期并存,没有唯一最优解。但核心命题已变:从“谁交付什么”,转向“谁定义接口、谁运营版本、谁承担全生命周期责任”。

零部件企业要补的,王超概括为三把钥匙:定义权、复用率、证据链。更早进入整车平台定义;同一套软件栈能跨车型、跨芯片、跨市场复用;功能安全、网络安全、数据合规的证据,定点之前就能拿出。

这三把钥匙,没有一把是轻松的。

定义权,意味着从“按规格书交付”向“共同定义平台”转变。

复用率,意味着同一套软件栈适配两家芯片,一家国际主流、一家国产,将换芯片的移植工时压缩到首次开发的四分之一以内。这是讨论目标,需按项目校准,但方向很清楚:短期供货有保障,长期有退路。

证据链,意味着不是SOP前补齐合规,而是定点前就能出示第三方可复核的材料,而非承诺函。

王超还给出了一个更具体的资源分配建议:“七二一”——七成投入客户和量产时间都明确的成熟项目,两成投入成长型热点,一成以内做前沿探索。他还补充了一句:备选供应源必须是“验证过的”,光“找到了”不算数。

海外市场更是如此。2025年汽车出口709.8万辆,2026年1~8月已出口715.3万辆,同比增长66.7%。德赛西威海外毛利率为27.3%,高于境内的18.4%。大众和小鹏联合开发的CEA架构,从签协议到量产仅用24个月,中国能力以“联合定义方”的身份进入国际车企的在华平台。这些是进展。但欧盟驾驶员分心预警2026年7月7日起覆盖适用范围内新车,《数据法案》设计义务9月12日起适用于新投放的联网产品。认证证据的工作量、地图、内容和助手的本地化、海外信任的建立周期,都是卡点。因此蓝皮书说,海外拼的不是价格,而是体系。这句话不热血,但很硬。

回到开头那个56.5%。

它不应被视为一盆冷水,也不应被当作一句“用户教育还不够”的抱怨。它是一张账单。

账单上写着:中国座舱拥有全球最强的量产验证土壤、最快的工程迭代速度、最大的用户场景密度,这些底气是真实的;但高端芯片、基础软件、功能安全、数据合规、全球交付这五块地基,尚未补到让用户“敢用”的程度。

王超在专访中对投资人所说的一句话,也可作为这场访谈的注脚:这个赛道没有退潮,但已从高成长进入高选择。别为配置和概念估值买单,要看订单质量、平台复用率,以及服务收入是否健康。

对车企CEO,他的建议更直接:座舱别再当配置采购,要当平台来经营。软件架构、用户入口、数据闭环、服务运营这四样握在自己手里,其余大胆开放;考核也从配置清单,换成功能完成率、交互成功率和复用率。

座舱的下半场,比的不是谁多一块屏,而是谁握住控制点、谁补齐底座。中国有全球最强的量产验证土壤和终端集成优势,这是底气;在2026到2027年的窗口期内补齐五大底座短板,才能将“份额替代”升级为“平台主导”。

从智能座舱出发,迈向全球智能汽车价值链的中高端。这条路不靠嗓门大,而靠地基深。

本文来自微信公众号“C次元”,作者:石劼,编辑:王越,36氪经授权发布。

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